近日，佟二堡派出所在入户开展“一标三实”工作时，接到辖区居民求助称：家中重病长期卧床的老人身份证即将到期，直接影响医保报销、养老补贴申领等关键民生事务。接到求助后，基层基础管理大队迅速响应，民辅警迅速携带相关设备上门服务，经反复调试、细致操作，成功采集符合标准的图像信息，顺利完成身份信息核对与录入，用“背包服务”为老人解了燃眉之急。
基层基础管理大队坚持依法履职、主动服务，坚守“以人民为中心”的发展思想，将“被动响应”转为“主动作为”，不断完善特殊群体户籍业务“绿色通道”与常态化上门服务机制。一系列便民行动有效破解了老弱病残群体“出行难、办事难”的现实困境，让残疾群众真切感受到政策温度与社会关爱，赢得了群众及家属的一致赞誉。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，基层基础管理大队将持续贯彻落实全省优化营商环境大会精神，聚焦群众急难愁盼问题，用脚步丈量民情底数，用真心化解群众难题，让警务服务更有温度、更接地气。
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