近日，物业中心收到幸福家园B区27号楼居民反馈，部分楼栋周边树木因长期生长，树干过于繁茂，已严重遮挡低层住户室内采光，影响居民日常生活起居。接到反馈后，物业中心高度重视，始终坚持“民有所呼、我有所应”的服务理念，立即启动应急处置流程，高效推进树木修剪工作。
接到居民诉求当日，中心即刻组织园林科前往现场实地勘查，明确修剪范围，为保障修剪工作安全、高效、合规开展，物业中心严格遵循树木养护规范及相关管理要求，聘请专业人员，按照“适度修剪、保留树形、保障生长”的原则，精准修剪高枝干，既解决采光问题，又保护树木正常生长。
此次修剪工作历时一天，影响采光的树木枝干全部修剪完成。经回访，受影响住户室内采光条件得到显著改善，切实解决了居民的烦心事。
下一步，物业中心将建立常态化管理机制，定期对小区内树木进行巡查、修剪及病虫害防治，及时排查解决影响居民生活的各类问题，持续提升物业服务质量，努力为居民营造舒适、宜居的居住环境。同时，畅通居民诉求反馈渠道，及时回应居民关切，不断增强居民的获得感、幸福感与安全感。
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